1.第一步，了解客户的需求
我们都知道在销售过程中，客户的需求是我们应该考虑到的首要问题，因为你的产品如果不能满足他（她）的需求就不可能让他（她）购买你的产品。如果您想成功地进行销售必须先了解客户想要什么，也就是所谓的“对症下药”。
在一项研究中指出，人类会为了金钱、权力等利益而与人交往并发生关系，当他们遇到需要帮助或值得信赖时便会选择相信、跟随。所以在做销售过程中了解和满足客户的需求是非常重要的。
2.第二步，要了解客户为什么会选择你
这点就比较好理解了：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往”。在销售过程中您需要清楚的知道自己产品能够为客户带来什么优势以及满足其什么样的需求；并且要时刻牢记只有客户认可你才能成为你成功道路上的一位重要人物！
3.第三步，要想办法让她相信您
如果你不了解客户购买产品是为了满足他（她）什么需求，或者说您不了解客户真实需要什么。那无论你怎么努力都没用，所以了解客户真实意图后再进行下一步工作吧。
4.第四步、做好售后服务工作
在销售过程中为了让客户对您放心你就要做好售后服务工作。现在很多人都有网购倾向。）”——网络“朋友圈里最常出现的几句话。“顾客就是上帝”这句话虽然不一定适合所有人，但却能很好地解释售后工作了。
